Note : Les termes utilisés dans cette page sont définis dans les Conditions Générales de vente et d'utilisation.
Le droit de rétractation se définit comme un service "Satisfait ou remboursé". Ainsi, si vous ne souhaitez pas conserver le produit commandé, et ce, pour quelque motif que ce soit, vous pouvez nous le retourner sans aucune justification en respectant les modalités ci-dessous :
Conformément à l’article L121‐21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation qui commence dès la réception de votre commande. Une fois ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Afin de simplifier votre droit de rétractation, nous avons mis en place différents moyens vous permettant de l'exercer :
Si néanmoins, vous avez des difficultés pour remplir ces documents, vous pouvez contacter notre service clients par téléphone ou email.
Vous pouvez également nous signifier votre droit de rétractation sur papier libre, ou tout autre document informatique consultable gratuitement, reprenant les champs d'un des 2 formulaires ci-dessus.
Conformément à l’article L121‐21 et suivants du code de la consommation,vous devez nous retourner à vos frais le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours à compter de votre notification de rétractation.
Pour les colis de moins de 30 Kg : Vous pouvez nous retourner les produits par La Poste (tarifs consultables sur le site de la poste) ou tout autre moyen de livraison à : L.J AUTO 22 rue du lieutenant bildstein 57400 Sarrebourg - France.
Pour les produits de plus de 30 Kg : Les produits de plus de 30 kg ne pouvant nous être retournés par un transporteur classique, nous pouvons organiser un enlèvement du produit par un transporteur spécialisé. Le coût est égal à 50% du prix TTC du produit.
Il est impératif de nous retourner le(s) produit(s) complet(s), avec toute documentation et accessoires, parfaitement fonctionnel(s) et propre à sa/leur recommercialisation.
Le retour des produits est placé sous votre entière responsabilité.
Le remboursement du/des produit(s) retourné(s), avec toute documentation et accessoires, parfaitement fonctionnel(s) et propre à sa/leur recommercialisation, est effectué dans les 14 jours à compter de votre notification de rétractation. Ce remboursement inclus les frais de port payés pour la livraison du/des produit(s) sur la base du mode de transport standard le moins coûteux.
Cependant, le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des biens ou preuve de l'expédition de ces derniers.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
L.J. AUTO
22 rue du lieutenant bildstein 57400 Sarrebourg - France
Email : l j - c a m p i n g c a r [/ a r o b a s e /] o r a n g e . f r (sans espace)
Téléphone : 03 87 25 36 69
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